Diese Hinweise erklären, welche personenbezogenen Daten bei einer Buchung auf dieser Seite verarbeitet werden, wofür — und welche Rechte du hast.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner Daten auf dieser Buchungsseite ist das Studio:
Tonfall
[Vom Studio zu ergänzen: Anschrift des Studios]
E-Mail: hallo@tonfall.example
Das Studio nutzt für Buchung und Verwaltung die Plattform stayawhile (layers cre8ive GmbH), die deine Daten im Auftrag des Studios verarbeitet — auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.
2. Welche Daten bei einer Buchung verarbeitet werden
Bei einer Buchung verarbeiten wir die Daten, die du im Buchungsablauf angibst: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, die gewählten Termine und die Gruppengröße — zur Durchführung deiner Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dasselbe gilt für Gutschein-Käufe, Wartelisten-Einträge und Anfragen für private Events.
3. Bezahlung
Die Bezahlung läuft über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Deine Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten, IBAN) werden direkt von Stripe erhoben — weder das Studio noch die Plattform speichern sie. Die Zahlung fließt direkt an das Stripe-Konto des Studios. Rückerstattungen bei Stornierungen werden automatisch nach den Storno-Regeln des Studios über Stripe abgewickelt.
4. E-Mails zu deiner Buchung
Du erhältst Transaktions-E-Mails zu deiner Buchung (Bestätigung mit Kalenderdatei, Stornierungs- und Änderungsbestätigungen, Wartelisten-Angebote, ggf. Abhol- und Informationsmails des Studios). Der Versand erfolgt über den Dienstleister Resend (Plus Five Five, Inc., USA; EU-Standardvertragsklauseln). Werbe-Newsletter versenden wir darüber nicht.
5. Selbstverwaltung deiner Buchung
Über den sicheren Link in deiner Bestätigungsmail kannst du deine Buchung ohne Konto einsehen, stornieren oder verschieben. Diese Links sind nur mit Kenntnis der E-Mail nutzbar und werden systemseitig ausschließlich verschlüsselt gespeichert.
6. Warteliste
Trägst du dich auf eine Warteliste ein, speichern wir deine E-Mail-Adresse und deinen Terminwunsch, um dir frei werdende Plätze anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Jede Wartelisten-Mail enthält einen Abmeldelink; Einträge laufen automatisch ab.
7. Cookies und Hosting
Diese Buchungsseite setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies — insbesondere ein Reservierungs-Cookie, das deinen Platz während des Buchungsvorgangs hält (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Tracking- oder Werbe-Cookies gibt es hier nicht. Gehostet wird in Rechenzentren in der Europäischen Union; beim Aufruf fallen technische Server-Logs an (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — sicherer Betrieb).
8. Speicherdauer
Deine Buchungsdaten werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung deiner Buchung und mögliche Rückfragen erforderlich ist bzw. wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtlich) es verlangen. Das Studio kann deine Daten auf Anfrage einsehen, exportieren und löschen.
9. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Wende dich dafür an das Studio unter hallo@tonfall.example — es wird dabei von der Plattform unterstützt. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Informationen zur Datenverarbeitung durch den Plattform-Betreiber selbst: stayawhile.website/datenschutz